Levering & Afhaling

Gratis afhalen

Je kunt je bestelling uiteraard geheel gratis ophalen in ons afhaalpunt.

Thuislevering via drempelservice

Grotere bestellingen worden geleverd via onze externe logistieke partner. Met onze drempelservice wordt je product tot aan de eerste drempel van het afleveradres bezorgd. De levering gebeurt altijd op afspraak.

De leveringskosten worden berekend op basis van de afstand (enkele rit via Google Maps) vanaf ons adres: Beverlaai 3, 8500 Kortrijk.

Levering op uw adres

Planning & Tijdstip

• Wanneer: Wij leveren van maandag tot en met zaterdag tussen 10:00 en 16:00 uur.

• Afspraak: Onze transporteur brengt u vooraf op de hoogte van de leveringsdag. Vanwege de routeplanning kunnen wij vooraf helaas geen exact uur of dagdeel (voor- of namiddag) garanderen.

• Termijn: Wij streven ernaar uw bestelling binnen 10 werkdagen na ontvangst van de betaling te leveren. Opgegeven data zijn indicatief; een vertraging geeft geen recht op schadevergoeding of annulering van de overeenkomst.

Bereikbaarheid & Drempelservice

• Leverplek: Uw pakket wordt afgeleverd tot aan de stoep of oprit, mits deze goed en veilig bereikbaar is voor onze voertuigen.
  

• Onvoorziene omstandigheden: Door overmacht (zoals files, ongevallen, extreem weer of wettelijke rij- en rusttijden) kan een levering onverhoopt worden verplaatst naar de volgende dag. In dat geval brengen wij u uiteraard direct op de hoogte.

Berekening verzendkosten

De afstand wordt berekend via Google Maps vanaf STOXS (Beverlaai 3, Kortrijk) naar uw adres. Wij controleren deze afstand altijd. Mocht de berekening afwijken van uw eigen opgave, dan nemen wij contact met u op voor een eventuele correctie.

Controle & Garantie

• Directe controle: Gelieve de goederen bij ontvangst direct te controleren op aantal en zichtbare schade, in aanwezigheid van de chauffeur.
  

• Onzichtbare schade: Meldingen van niet-conforme leveringen of verborgen gebreken dienen binnen 48 uur na ontvangst schriftelijk aan STOXS te worden gemeld.

• Productfoto's: Houd er rekening mee dat foto’s op de website kunnen afwijken van de werkelijkheid en daarom niet bindend zijn.

Eigen transport

Onze leveringsdienst is een extra service waarvan u niet verplicht bent gebruik te maken. U kunt ook zelf een externe transportdienst inschakelen. Let op: wij werken uitsluitend op afspraak. Uw transporteur dient dan ook een specifiek tijdstip voor ophaling met ons af te stemmen.

Zoek je een levering buiten een straal van 350 km, of wil je een offerte ontvangen voor een bulkpartij? Soms kunnen we de kosten drukken door leveringen slim te combineren.

Laat je gegevens achter via onderstaand formulier. Wij bekijken de mogelijkheden en bezorgen je graag een voorstel op maat.